Отделение срочного социального обслуживания
Отделение срочного социального обслуживания — это «скорая помощь» в системе социальной защиты. Мы созданы для оказания неотложной помощи гражданам, которые оказались в трудной жизненной ситуации и остро нуждаются в социальной поддержке.
Главный принцип нашей работы — оперативность и адресность. Помощь предоставляется бесплатно и в максимально короткие сроки (в день обращения).
Основные направления деятельности
Деятельность отделения направлена на оказание разовой или краткосрочной помощи для поддержания жизнедеятельности граждан.
1. Обеспечение продуктами и товарами первой необходимости
Мы помогаем вещами и продуктами тем, кто в трудной жизненной ситуации. Отделение оказывает содействие в предоставлении:
- Горячего питания и/или продуктовых наборов.
- Одежды, обуви и других предметов первой необходимости (бывших в употреблении).
2.Юридическая и психологическая поддержка
- Юридическая помощь:Консультирование по вопросам социальной защиты, разъяснение законодательства, помощь в составлении заявлений и ходатайств (в том числе приглашаются специалисты в рамках взаимодействия с юридическими клиниками или адвокатами).
- Психологическая помощь:Поддержка граждан, находящихся в состоянии стресса, конфликта или острого горя, помощь в мобилизации внутренних ресурсов.
Кто может обратиться за помощью?
Помощь в отделении могут получить:
- Граждане пожилого возраста.
Как получить помощь?
Чтобы получить помощь, необходимо лично обратиться к специалисту по социальной работе в отделение (согласно адресной программы).
При себе иметь паспорт.
- Прием граждан:Специалист проводит первичный опрос для выявления проблемы.
- Оценка ситуации:Составляется акт обследования материально-бытового положения.
- Предоставление помощи:В зависимости от потребности, помощь оказывается в день обращения (выдача продуктов, вещей, консультация).
Часто задаваемые вопросы
- Могут ли отказать в помощи?
Да, если предоставлены не все документы или ситуация заявителя не попадает под категорию трудной жизненной ситуации. В этом случае специалисты обязаны дать разъяснения и порекомендовать дальнейшие действия. - Как долго ждать помощи?
Срочная социальная помощь оказывается незамедлительно. - Нужно ли платить?
Нет, услуги отделения срочного социального обслуживания предоставляются бесплатно.
Телефон справочной службы Комплексного центра: 409-74-70