Деятельность консультативного отделения направлена на реализацию прав граждан на получение информации по вопросам социального обслуживания населения, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, экономических, бытовых и правовых вопросов.
Основными направлениями деятельности отделения являются:
Консультирование по вопросам социального обслуживания населения в отделениях ГБУ КЦСОН Приморского района С-Петербурга;
Выявление и формирование банка данных о гражданах, нуждающихся в социально-консультативной, социально-правовой, социально-психологической, социально-педагогической помощи.
Консультирование и прием документов на предоставление различных видов материальной помощи.
Консультирование и оформление документов на предоставление услуг сиделок по социально-медицинскому уходу на дому Ветеранов ВОВ.
Консультирование и оформление документов на предоставление специализированных услуг экстренной социально–медицинской помощи «тревожная кнопка».